Lobby und Rubriken
Unsere Slots findest du nach Studio sortiert oder über die Rubriken „Top“, „New“, „Popular“ und „Exclusive“, außerdem gibt es eigene Bereiche wie „Superstars“, „Bonus Buys“, „Megaways“, „Instant Games“ und „Table Games“.
My Empire Casino
Willkommen in deinem Imperium. Hier beginnt deine nächste Runde.
Bei My Empire Casino warten Slots, Live-Tische und Sportwetten in einem Online Casino auf dich. Such dir aus, womit du anfangen möchtest.
Spiele
Favoriten und Neuheiten
Frische Veröffentlichungen namhafter Studios ergänzen laufend unsere Sammlung. Deine Lieblingstitel legst du in einer eigenen Liste ab und hast sie so schneller zur Hand.
Faire Ergebnisse
Das Ergebnis jeder Casinorunde liefert ein Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüfstellen begutachtet und freigegeben haben. Auch die Studios sind zertifiziert, und ihre Titel werden darauf getestet, dass sie den Vorschriften entsprechen.
Runden am Stück
Jedes Casinospiel hat eine Taste für Auto-Play, mit der du mehrere Drehungen am Stück automatisch ablaufen lässt.
Auszahlungsquote
Die Auszahlungsquote eines Slots gibt an, welcher Teil der Einsätze langfristig an die Spielenden zurückgeht. Sie ist ein Mittelwert aus Millionen Runden und verrät nichts darüber, wie eine kurze Session ausgeht.
Ausgewählte Staaten
Dracula, The Invisible Man und Creature from the Black Lagoon aus der Reihe Universal Monsters lassen sich nur in ausgewählten Staaten öffnen, Österreich gehört zu ihnen.
Live-Casino
Die Lobby mit echten Croupiers gliedert sich in „Top Live Casino“, „Roulette“, „Blackjack“, „Poker“, „Gold Saloon“, „Game Shows“, „International Tables“ sowie „Baccarat & Dice“.
Am Live-Tisch kannst du dich mit dem Dealer unterhalten und bleibst dabei anonym, und nach einer Einzahlung stehen dir diese Spiele zu jeder Tageszeit offen.
Sportwetten
Sportarten und Zeitpunkte
Deine Wetten platzierst du auf Fußball, Tennis, Tischtennis, Basketball, Eishockey, American Football und Baseball, vor Spielbeginn oder während der Partie, und virtuelle Sportarten gibt es obendrein.
Arten des Wettscheins
Zur Wahl stehen Einzelwette, Kombiwette und Systemwette. Die Einzelwette zahlt Einsatz mal Quote, bei der Kombi muss jeder Tipp aufgehen, und die Systemwette verknüpft mindestens drei Ausgänge zu mehreren Kombinationen.
Einsatzrahmen
Ein Tipp kostet mindestens 1 €. Wie hoch er höchstens sein darf, hängt von Sportart und Rechtsraum ab und wird dir beim Platzieren angezeigt, und wir dürfen eine Wette ganz oder zum Teil zurückweisen.
Bestätigte Tipps
Sobald eine Wette platziert und bestätigt ist, kannst du sie weder zurücknehmen noch anpassen, möglich bleibt dann nur noch der Cash Out. Wir selbst dürfen eine bereits platzierte Wette nach eigenem Ermessen stornieren.
Abschluss vor dem Ende
Mit Cash Out schließt du ausgewählte Einzel- und Kombiwetten ganz oder teilweise vor dem Ende des Ereignisses ab. Angenommen wird die Anfrage nicht in jedem Fall, etwa wenn der Markt die Quoten eingefroren hat, die Funktion kann jederzeit pausiert werden, und für Einsätze aus Free Bets oder Risk-Free Bets gibt es sie nicht.
Teilweiser Abschluss
Beim Partial Cash Out nimmst du einen Teil heraus, und der übrige Einsatz bleibt im Spiel, bis der Endstand feststeht.
Kombination mehrerer Ausgänge
Im BetBuilder fügst du mehrere Ausgänge derselben Partie zu einer Gesamtquote zusammen. Entfällt eine Auswahl, weil etwa ein Spieler gar nicht aufläuft, gilt standardmäßig die ganze Wette als ungültig, es sei denn, du hast vorher im Wettschein das Kästchen für die alternative Berechnung angehakt.
Abbruch eines Ereignisses
Wird ein Ereignis abgesagt, sind alle Tipps darauf nichtig und der Einsatz geht zurück auf dein Konto.
Offensichtliche Fehler
Ein offensichtlicher Preisfehler durch Tipp- oder menschliches Versehen macht die betroffenen Wetten ungültig.
Abrechnung
Unabhängig vom gewählten Anzeigeformat rechnen wir jede Wette in Dezimalquoten ab, und deinen Gewinn schreiben wir gut, sobald das offizielle Ergebnis bestätigt ist.
Boni und Aktionen
Allgemeine Aktionsregeln
Jede Aktion bringt eigene Bedingungen mit, die zusätzlich zu den AGB gelten und bei Widersprüchen Vorrang haben, und manche Angebote verlangen eine bestimmte Mindesteinzahlung.
Nutzung pro Person
Ein Bonus steht jeder Person nur ein einziges Mal zu, und das gilt ebenso je Familie, Haushaltsadresse, Telefonnummer, eigenem oder gemeinsam genutztem Rechner und IP-Adresse.
Berechnungsbasis
Ausnahmslos jeder Bonus hat eine Umsatzanforderung. Worauf sich der Faktor bezieht, legt die Aktion fest, auf den Bonus allein, auf Bonus plus Einzahlung oder auf die damit erzielten Gewinne. Dein Echtgeld wird zuerst umgesetzt, erst dann das Bonusguthaben.
Fristen
Für einen Casino-Bonus bleiben dir zum Umsetzen 10 Tage ab Erhalt, für einen Sportbonus 30 Tage. Läuft die Frist ab, verfallen der Bonus und was du damit gewonnen hast.
Standardumsatz und Höchstbetrag
Ohne abweichende Regel der Aktion muss ein Einzahlungsbonus im Casino 35-fach umgesetzt werden, und zwar Einzahlung und Bonus zusammen, und auszahlen kannst du daraus höchstens das 10-Fache des Bonus. Aus 10 € Bonus werden so maximal 100 € auszahlbar, ein höherer Betrag verfällt beim Auszahlen.
Anrechenbare Kategorien
Slots zählen bis auf einzelne Titel zu 100 % für den Umsatz, für Live-Spiele, Videopoker sowie Plinko gelten 10 %, und Tisch- und Kartenspiele bringen ebenso wie ausgeschlossene Titel 0 %.
Ausgeschlossene Kategorien
Jackpot-Slots, Slingo und Bingo lassen sich mit Bonusgeld überhaupt nicht spielen.
Gesperrte Titel
Solange ein Bonus läuft, sind einige Titel ganz gesperrt, etwa Le Kaffee Bar, Scarab Treasure oder 10x Rewind.
Antrag vor erfülltem Umsatz
Stellst du einen Auszahlungsantrag vorzeitig, also bevor der Umsatz erfüllt ist, verfallen dein Bonusguthaben und sämtliche Gewinne daraus.
Unzulässige Vorgehensweisen
Mit laufendem Bonus ist es untersagt, Runden, Freispiele oder Bonusfunktionen aufzuschieben, große Einsätze etwa beim Blackjack bis nach dem Umsatz stehen zu lassen, im Spiel mit Bonusgeld Wert aufzubauen, um ihn danach mit Echtgeld zu kassieren, oder Fehler der Software auszunutzen.
Missbrauch und Ablehnung
Liegt Missbrauch, Betrug oder Manipulation vor, behalten wir uns vor, sämtliche Aktionen samt den daraus erzielten Gewinnen zu annullieren und dich von künftigen Angeboten fernzuhalten. Einen Bonus dürfen wir außerdem nach eigenem Ermessen verweigern.
Aktivierung nach der Gutschrift
Nach einer qualifizierenden Einzahlung sollte eine Benachrichtigung erscheinen, in der du auf „Activate“ klickst. Erscheint sie nicht oder hast du sie geschlossen, solltest du den Bonus trotzdem in deinem Profil finden und dort aktivieren können. Steht er dort nicht zur Aktivierung bereit, wendest du dich an den Support, bevor du mit der Einzahlung spielst.
My Empire und Shop
Drei Wege zur Sammlung
Diamanten sammelst du auf drei Wegen. Je 10 € Einsatz in Casinospielen bringen einen Diamanten, 5 % jeder Einzahlung bekommst du in Diamanten gutgeschrieben, gerechnet in Euro, und vordere Plätze in unseren hauseigenen Turnieren zahlen sich ebenfalls aus.
Stadtaufbau
In My Empire, offen für alle registrierten Spieler, baust du mit deinen Diamanten ein eigenes Imperium aus 45 Bezirken mit Häusern auf. Hast du sämtliche Häuser eines Bezirks gekauft, erhältst du den Preis dieses Bezirks.
Belohnungen aus dem Ausbau
Als Belohnung warten Boni, Freispiele und Geldpreise. Ein Bonus und die Gewinne aus Freispielen, die als Bonus gutgeschrieben werden, brauchen je nach Gutschrift 40x, 20x oder 10x Umsatz, und dafür hast du 10 Tage Zeit.
Obergrenze und Einsatzorte
Aus einem Bonus, den dir der Ausbau einbringt, wandert höchstens das 5-Fache des Startbetrags in dein Echtgeldguthaben, und einsetzen lässt er sich nur im Casino, nicht im Live-Casino.
Betrag aus dem Ausbau
Ein Geldpreis landet direkt im Echtgeldguthaben und muss vor der Auszahlung einmal in Casinospielen umgesetzt werden.
Tauschmöglichkeiten
Im Shop tauschst du Diamanten gegen Boni, Bonus Spins und Freebets. Ein Shop-Bonus will 40x umgesetzt werden, die Frist beträgt 10 Tage, ins Echtgeldguthaben gelangt höchstens das Fünffache des Bonus, und er ist allein für das Casino bestimmt, Live-Casino, Sportwetten und virtueller Sport bleiben außen vor.
Drehungen aus dem Tausch
Bonus Spins aus dem Shop schaltest du im Profil-Bereich frei und spielst sie spätestens 7 Tage nach dem Kauf. Was sie einbringen, kommt als Bonus mit 40x Umsatz, für den dir 10 Tage bleiben, und mehr als 50 € davon wechseln nicht ins Echtgeldguthaben, der Rest entfällt.
Sportgutschrift
Eine Freebet gilt nur für Sportwetten, nicht für virtuellen Sport oder das Casino. Die Frist zum Aktivieren beträgt 24 Stunden ab Erhalt, eingesetzt wird sie einmal in voller Höhe, und dein Echtgeldguthaben erhält den Gewinn ohne den Freebet-Einsatz. Diesen Gewinn wettest du vor einer Auszahlung mindestens dreimal mit Quoten ab 2,10 je Auswahl, wofür dir ab der Aktivierung 30 Tage bleiben.
VIP-Stufen
Stufen eins und zwei
Auf Level 1 und Level 2 erhältst du Aktionen direkt auf unserer Seite und kannst den Live-Chat zu jeder Stunde nutzen.
Vorteile ab Stufe drei
Ab Level 3 kommen persönliche Angebote, höhere Limits beim Auszahlen und Cashback dazu, ab Level 4 außerdem ein eigener VIP-Manager, und auf Level 5 behältst du all das.
VIP-Manager
Dein VIP-Manager begleitet dich beim Spielen und sucht mit dir Boni aus, die zu deinem Geschmack passen.
Aktivitätszeitraum
Welche Stufe du hast, ergibt sich aus deiner Aktivität vor einem Auszahlungsantrag, betrachtet werden die letzten 90 Kalendertage. Verändern kann sie sich außerdem durch das Verhältnis zwischen deinen Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni, und wer einen Monat lang keine Wetten platziert, fällt automatisch auf die unterste Stufe zurück.
Grenzen je Stufe
Jede Auszahlung richtet sich nach unseren Monatsgrenzen und deiner VIP-Stufe. Level 1 hat ein Limit von 500 € täglich und 7.000 € monatlich, Level 2 von 500 € und 10.000 €, Level 3 von 800 € und 12.000 €, Level 4 von 1.000 € und 15.000 €, Level 5 von 1.500 € und 20.000 €.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen
Einzahlen darfst du nur mit einem Zahlungsmittel, das dir selbst gehört, und wo es geht, läuft die Auszahlung über denselben Weg zurück. Welche Zahlungssysteme verfügbar sind, kann sich mit der Zeit ändern.
Die Grenzen für den kleinsten und den größten Einzahlungsbetrag setzen wir nach unserem Ermessen.
Auszahlungen
Bevor wir eine Auszahlung freigeben, musst du im laufenden Kalendermonat mindestens 20 € umgesetzt und jede Einzahlung mindestens einmal durchgespielt haben. Setzt du weniger um als eingezahlt, können wir sämtliche Gewinne stornieren und 10 % der zuletzt eingezahlten Summe als Zahlungskosten behalten, mindestens 0,50 €. Lief die Aufladung über Bankkarte oder Banküberweisung, sind es 15 %.
Mehr als 3 offene Auszahlungen gleichzeitig sind nicht möglich.
Anträge bearbeitet unsere Finanzabteilung in der Zeit von 6 bis 17 Uhr GMT an Wochentagen von Montag bis Freitag. Einen Antrag erledigt sie spätestens 3 Werktage, nachdem du ihn gestellt hast oder die vorige Anfrage ausgezahlt wurde, sofern alle Bedingungen erfüllt und die Prüfungen abgeschlossen sind.
Nach der Auszahlung hängt die Dauer vom gewählten Weg ab. Auf einer E-Wallet kann es wenige Augenblicke später eintreffen, eine Banküberweisung braucht zusätzlich 3 bis 5 Werktage.
Ausgezahlt wird nur auf ein Konto, das auf deinen eigenen Namen läuft. Anträge an andere Konten stornieren wir, und du stellst einen neuen.
Solange eine Auszahlung noch aussteht, brichst du sie in der Kasse im Reiter für Auszahlungen über „Cancel Withdrawal“ ab, gegebenenfalls auch über „Balance History“.
Nicht jeder Einzahlungsweg steht auch zum Auszahlen bereit. Fehlt deiner dort, nimmst du eine andere Option, und hast du keine parat, ist die Banküberweisung der beste Ausweg.
Ohne Anmeldung über 180 Tage wird ein Konto als inaktiv geführt. Solange das so bleibt, können wir monatlich 5 € Verwaltungsgebühr verlangen, ist weniger vorhanden, wird das restliche Guthaben eingezogen, und bei einem Stand von null endet die Gebühr.
Konto und Verifizierung
Zugang und Eindeutigkeit
Dein Konto muss auf deinen richtigen Namen registriert sein, und pro Person, Adresse, Rufnummer oder E-Mail sowie IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten dürfen wir schließen, Aktionen darauf sind ungültig, und eine Wiedereröffnung gibt es nicht.
Unterlagen und Frist
Zur Prüfung können wir einen beglaubigten Ausweis, einen Wohnsitznachweis sowie Belege über Besitz und Umsätze deiner Zahlungsmittel wie Konto- oder Kartenauszüge anfordern. Du reichst sie spätestens 30 Tage nach der Anfrage ein, sonst dürfen wir Zahlungen zurückhalten, das Konto sperren oder dauerhaft schließen. Liegt alles vollständig vor, dauert die Prüfung meist 10 Tage, in komplizierten Fällen auch länger.
Zusätzliche Sicherheitsprüfung
Mit Annahme der AGB stimmst du zusätzlichen Sicherheitsprüfungen zu, zum Beispiel per Telefon oder Gesichtsabgleich.
Änderungen der Zugangsdaten
In deinem Profil kannst du selbst nur das Passwort ändern, für alle übrigen Angaben meldest du dich beim Support.
Schließung auf Wunsch
Eine Kontoschließung beantragst du jederzeit per E-Mail an den Support, möglich ist sie aber nur ohne positiven oder negativen Saldo und ohne offene Auszahlung. Bestehst du trotzdem darauf, verfällt das gesamte Geld auf dem Konto.
Ablehnung und Schließung
Wir dürfen eine Registrierung ablehnen oder ein bestehendes Konto ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen schließen.
Verantwortungsvolles Spielen
Teilnahme ab 18
Mitmachen darfst du erst, wenn du 18 bist und das Alter erreicht hast, das nach deinem Recht gilt. Gewinne Minderjähriger werden annulliert.
Pause über den Support
Glücksspiel kann abhängig machen, darum spiel mit Verantwortung. Brauchst du eine Auszeit, sperrt dich unser Support auf Wunsch für eine gewisse Zeit.
Dauerhafte Sperre
Für einen Selbstausschluss schreibst du dem Support eine E-Mail, und wir schließen dein Konto, sobald es praktisch geht. Teil uns alle weiteren Konten mit und eröffne keine neuen. Wir versuchen, das zu verhindern, die Verantwortung dafür liegt aber bei dir. Entstehen auf weiteren Konten Verluste, übernehmen wir dafür keine Haftung.
Kinderschutz
Damit Kinder nicht an Glücksspiel geraten, empfehlen wir die Filter- und Kinderschutzsoftware Net Nanny.
Kundenservice
Erreichbarkeit
Unser Team arbeitet mehrsprachig und hilft dir rund um die Uhr weiter, im Live-Chat ebenso wie über [email protected].
Beschwerde einreichen
Bleibt nach der ersten Antwort Streit, schickst du eine ausführliche Beschwerde an [email protected], abgeschickt von deiner bei uns hinterlegten Mailadresse. Nenne deinen Benutzernamen und den vollständigen Namen auf dem Konto, setz „Complaint“ in den Betreff und beschreib den Fall mit Datum und Uhrzeit.
Interne Prüfung
Ein eigenes Gremium für Beschwerden prüft den Fall, und das Ergebnis bekommst du spätestens 10 Tage nach Eingang. Ist die Sache ungewöhnlich verwickelt, kann die Prüfung länger dauern.
Häufige Fragen
Was gilt, wenn am Live-Tisch die Verbindung abreißt?
Deine Einsätze gelten weiter, und die Runde wird zu Ende gespielt, da womöglich noch andere am Tisch sitzen. Kommst du beim Blackjack nicht schnell genug zurück, um zu entscheiden, gilt deine Hand als „stand“.
Wie sehe ich das Ergebnis einer Live-Runde?
Öffne im Spielfenster den Reiter „game history“ oder „clock“, dort steht das Ergebnis der Runde.
Wo verfolge ich, wie viel Umsatz noch fehlt?
Melde dich an und öffne im Profil den Bereich für aktive Boni, dort siehst du den Fortschritt als Prozentsatz.
Warum wurde meine Auszahlung storniert?
Oft liegt es an fehlerhaften Zahlungsangaben, an technischer Wartung oder an Änderungen auf Seiten des Zahlungsdienstes. Den Grund erklärt dir eine E-Mail, schau auch im Spam-Ordner nach und frag beim Support, falls keine Nachricht ankommt.
Ich komme nicht in mein Konto, was kann ich tun?
Kontrolliere Benutzername und Kennwort, achte auf Groß- und Kleinschreibung und darauf, dass die Feststelltaste aus ist. Hast du das Kennwort neu gesetzt, leere Cache und Cookies oder nimm einen anderen Browser oder ein anderes Gerät, und hilft das nicht, schick dem Support einen Screenshot der Fehlermeldung.